Rujukan Laman

Jelajahi Terma dan Dasar Kami di uwin

Di uwin, kami membentangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna secara telus agar anda faham sepenuhnya bagaimana akaun dan data anda dikendalikan di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
uwin Jelajahi Terma dan Dasar Kami di uwin
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang uwin

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan uwin sedia membantu melalui pelbagai saluran yang boleh anda akses bila-bila masa di wilayah yang disokong.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda terus ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons diberikan dalam masa satu hingga dua hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.
Live Chat Sokongan Gunakan live chat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan polisi atau klausa terma tertentu. Agen kami boleh menerangkan kandungan terma dalam Bahasa Melayu dengan jelas dan tepat.
Borang Permintaan Data Minta salinan data peribadi anda, permohonan pemadaman atau pembetulan rekod melalui borang khas yang tersedia dalam bahagian Tetapan Akaun anda di platform uwin.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Switch ke Akaun yang Diurus dengan Selamat

uwin melaksanakan piawaian keselamatan yang kukuh merangkumi enkripsi data, pengurusan kuki dan kawalan akses akaun bagi memastikan maklumat anda terlindung setiap masa di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX kekal selamat dan tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan pemasaran yang boleh anda urus melalui tetapan kuki dalam akaun anda. Anda boleh menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan sesi log masuk automatik tamat selepas tempoh tidak aktif. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa demi keselamatan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Pembetulan Rekod

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Pegawai Privasi uwin

Kami melantik Pegawai Privasi dalaman yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung untuk sebarang kebimbangan serius berkaitan pengendalian data peribadi anda.

Browse Jawapan kepada Soalan Terma Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan data akaun di uwin. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui live chat atau e-mel.

Terma utama merangkumi syarat kelayakan umur mengikut undang-undang tempatan, tanggungjawab pengguna terhadap keselamatan akaun, batasan geografi di wilayah yang disokong dan polisi penggunaan yang saksama bagi semua perkhidmatan dalam platform uwin.

Data anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda secara bertulis.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan data dalam tetapan akaun. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar salinan kepada e-mel berdaftar anda.

Apabila akaun ditutup, data anda disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data dipadamkan secara kekal mengikut prosedur keselamatan dalaman uwin.

Anda boleh menarik balik kebenaran tertentu seperti pemasaran e-mel atau kuki analitik melalui halaman Tetapan Privasi dalam akaun anda. Penarikan balik kebenaran utama mungkin memberi kesan kepada ketersediaan sesetengah fungsi platform.

Ya, kami berhak mengemas kini terma dari semasa ke semasa. Setiap perubahan akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam aplikasi sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk semak semula.

Hubungi Pegawai Privasi uwin melalui e-mel khusus yang tersedia di halaman hubungi kami. Untuk aduan segera, gunakan live chat dalam akaun anda dan nyatakan bahawa aduan anda berkaitan privasi agar ia dihalakan kepada kakitangan yang sesuai.

Halaman Berkaitan

Bunga Prem Soalan Lazim Jerebu Jalan Mahjong